We verzamelen de volgende gegevens wanneer u onze diensten gebruikt:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Ritgegevens: ophaaladres, bestemmingsadres, datum, tijdstip, voertuigkeuze
• Betalingsgegevens: betaalmethode (wij slaan geen kaartgegevens op)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, cookies, apparaatinformatie
• Communicatie: berichten via WhatsApp, e-mail of contactformulier

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• Het verwerken en bevestigen van uw taxireservering
• Contact opnemen voor updates over uw rit
• Facturatie en betalingsverwerking
• Verbetering van onze diensten en klantenservice
• Wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhouding)
• Marketingcommunicatie (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming)

TAXI BE verkoopt nooit uw persoonlijke gegevens. We kunnen gegevens delen met:

• Chauffeurs: alleen de ritinformatie noodzakelijk voor de uitvoering
• Betalingsproviders: voor veilige transactieverwerking
• Overheidsinstanties: wanneer wettelijk verplicht

Alle derde partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen.

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle datatransmissies
• Beveiligde servers in de Europese Economische Ruimte
• Beperkte toegang tot gegevens (need-to-know principe)
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• Gegevensminimalisatie: we bewaren alleen wat noodzakelijk is

• Reserveringsgegevens: 3 jaar na de rit
• Facturen: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Marketingtoestemming: tot intrekking
• Technische logs: maximum 90 dagen

Als betrokkene heeft u het recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van uw gegevens
• Bezwaar tegen verwerking voor marketingdoeleinden

Dien uw verzoek in via info@taxibe.be. We reageren binnen 30 dagen.

Voor vragen over ons privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen:

• E-mail: info@taxibe.be
• Telefoon: +32496 47 03 56

U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be